FAQ

Die Umgehungszeiten einer Ordnung variieren in der Regel zwischen 5/6 Arbeitstagen, aber wir verpflichten uns immer, so bald wie möglich Befehle zu entziehen.

Die Fahrräder kommen vor, um das Vorderrad zu peitschen und den Lenker zu glätten.

Die Versandkosten werden in der Checkout -Phase berechnet, da sie je nach Gewichts-/Volumenverhältnis des gekauften Produkts variieren.

Wir nutzen die Zusammenarbeit verschiedener Kuriere, die je nach Schiffsgebieten variieren können. Die verwendeten Kuriere sind: GLS, Bartolini, DHL.

Sobald das Paket eingegangen ist, stellen Sie bitte sicher, dass die Anzahl der vom Kurier gelieferten Hügel dem entspricht
vom Kurier selbst angezeigt. Wenn Sie es bemerken L"Beschädigte Verpackung, bitte akzeptieren Sie das Paket" mit Reserve ", indem Sie den Kurier und unseren Kundenservice berücksichtigen. Wenn das Paket nicht mit Reserve akzeptiert wird, ist es uns unmöglich, die Beschwerde an den Versanddienst für weiterzuleiten
Eine Überprüfung und mögliche Erstattung/Ersatz des beschädigten Produkts oder
fehlen für Diebstahl. Wir empfehlen immer, zum Zeitpunkt des Pakets "mit Reserve" zu signieren, um dies zu überprüfen LDie Integrität des Produkts im Inneren, wenn die Öffnung des Pakets Schäden oder Anzeichen gefunden wird, sollten diese sofort gemeldet und mit Fotos dokumentiert werden.

Alle Versanddienste haben einen Nachverfolgungscode, der ab dem Moment, in dem die Sendung stattfand, per E -Mail gesendet wird. Mit dem empfangenen Code ist es möglich, den Zustand der Bestellung zu befolgen (mit einigen Kurieren ist der Code 24 Stunden nach dem Versand aktiv).

Für alle Informationen zur Rückgabe und das Verfahren zur Durchführung verweisen wir auf die Dedizierte Seite