FAQ
Produse de disponibilitate
Sunt disponibile articolele de pe site -ul web?
Da, toate articolele de pe site -ul web sunt în stoc. Stocul nostru este actualizat în timp real.
Pot comanda articole care nu sunt disponibile pe site?
Nu există posibilitatea de a comanda articole care nu sunt disponibile, cu excepția articolelor sau hirotonii precomandă.
Livrări
Care sunt perioadele de evaziune ale unei ordini?
Timpurile de evaziune ale unui ordin tinde să varieze între 5/6 zile lucrătoare, dar ne angajăm întotdeauna să se sustragă ordinelor cât mai curând posibil.
Bicicletele vin dezasamblate sau deja asamblate?
Bicicletele ajung predontate, pentru a monta roata din față și a îndrepta ghidonul.
Care sunt costurile de transport?
Costurile de expediere sunt variabile, consultați pagina Timpuri de expediere și costuri Pentru mai multe informații.
Ce se întâmplă dacă pachetul meu este deteriorat?
Odată ce pachetul este primit, vă rugăm să verificați dacă numărul de dealuri livrate de curier corespunde celui indicat chiar de curierul însuși. Dacă observați ambalajul deteriorat, vă rugăm să acceptați pachetul „cu rezervă”, făcând cont de curier și serviciul nostru pentru clienți. Dacă pachetul nu este acceptat cu rezerva, ne va fi imposibil să transmitem reclamația către serviciul de transport pentru o verificare și o posibilă rambursare/înlocuirea produsului deteriorat sau lipsă pentru furt. Vă recomandăm întotdeauna să semnați „cu rezerva” în momentul primirii pachetului pentru a verifica integritatea produsului din interior, dacă deschiderea pachetului este găsită daune sau semne, acestea ar trebui să fie raportate prompt și documentate cu fotografii.
Cum pot urmări expediția mea?
Toate serviciile de expediere au un cod de urmărire care este trimis prin e -mail din momentul în care a avut loc expedierea. Cu codul primit, va fi posibil să urmați starea comenzii
(Cu unii curieri, codul va fi activ la 24 de ore de la expediere).
Cum procedați în caz de returnare a produsului?
Pentru toate informațiile despre retur și procedura pentru a le efectua, vă referim la pagina dedicată Returnate și rambursări
Plăți
Cum pot plăti o comandă?
Toate metodele de plată sunt afișate în faza de plată, pentru mai multe informații, consultați pagina Metode de plată
Plata prin credit de credit/datorie are loc în siguranță?
Odată ce metoda de plată a cardului de credit va fi selectată, veți fi redirecționat către portalul sigur cu criptarea transmiterii datelor și în conformitate cu procesarea datelor sensibile. Evolution Bikes nu stochează în niciun fel datele de hârtie.
Cum procedați la plăți prin transfer bancar?
Pentru plățile cu transfer bancar, suma care trebuie plătită este cea indicată în ordine; Plata trebuie făcută cu următoarele date:
Antet: Evolution Bikes SRL
Banca: Unicredit Banca
IBAN: IT06V0200814906000101417742
În cauza transferului bancar, introduceți numele și numele de familie al numărului de client și al comenzii.
Pot plăti un numerar la livrare?
Nu, prin alegerea companiei, nu este posibil să plătiți numerar la livrare.